De acordo com o Dr. Ademar Lamarques "a comunicação não é o que se fala, mas aquilo que o outro entende". Um dos desafios do gerontólogo é estar mais atento ao transmitir uma mensagem verbal ou não verbal para todos os que estão à sua volta, pricipalmente se os receptores da sua mensagem forem idosos. Numa comunicação eficaz a preocupação maior é sintetizar a mensagem da forma mais simples e deixá-la mais acessível àquele que a recebe para evitar os "ruidos" na comunicação pois o foco principal não é quem passa a mensagem, não é a mensagem, mas sim, o receptor.
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