Os equipamentos de suporte social
somente alcançam os seus objectivos quando a mensagem ou a comunicação
transmitida atinge o seu o elemento alvo e o agente receptor assimilam o gesto.
Desta forma o grande objectivo do agente emissor é quebrar a armadura em que o
idoso se esconde.
Boothman (2008) fala dos quatro
elementos essenciais para fortalecer a sintonia do suporte social na pessoa
idosa: “abrir – olhos – irradiar – aperto de mão ”. Para este autor “a primeira
parte do acolhimento deve ser abrir a nossa atitude e o nosso corpo”. Esta
abertura está relacionada com a nossa aceitação incondicional do outro,
independentemente da sua cultura, estatuto social, crenças, raça, estilo de
vida e outros. Implica também a atitude positiva e “uma linguagem corporal”
adequada. É necessário evitar cruzar os braços sobre o coração.
O mesmo autor afirma ainda que “a
parte do acolhimento envolve os olhos”. Devemos tomar a iniciativa de fazer o
contacto visual. O contacto olho no olho mostra que a pessoa com a qual estamos
a falar é o elemento mais importante naquele momento.
Se desejarmos que as pessoas
sejam felizes, temos que ser os primeiros a “irradiar alegria”. Isto faz-se
através do sorriso. Se olhamos nos olhos nos olhos e desenhamos um sorriso no
rosto ao cumprimentar alguém, por mais desconfiada que a pessoa possa estar, o
sorriso também despontará no outro rosto.
Boothman (2008) também menciona a
importância do cumprimento animador através de palavras radiantes como “viva!”.
Para o autor é muito importante ser o primeiro a identificar-se numa conversa.
Quando este passos de uma boa
comunicação e interacção são observados de uma forma natural e progressiva as
barreiras são quebradas e conquista-se a confiança, cooperação e sobretudo o
respeito pela dignidade humano. Nestas condições abre-se o caminho para uma
intervenção gerontológica eficaz.
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